Momen membuka kotak jam tangan seharusnya menghadirkan kepuasan. Namun, sebagian kolektor justru merasakan kehampaan, keraguan, bahkan penyesalan setelah transaksi.
Fenomena ini dikenal sebagai buyer’s remorse, ketika kegembiraan membeli perlahan berubah menjadi pertanyaan: apakah jam tersebut benar-benar dibutuhkan?
Paradoksnya, seseorang bisa menghabiskan ratusan juta rupiah untuk jam yang sebenarnya kurang sesuai ukuran, desain, atau karakter pribadi pemakainya.
Dorongan tersebut sering dipengaruhi FOMO, status sosial, kelangkaan buatan, strategi pemasaran, serta narasi eksklusivitas yang dibangun industri horologi modern.
Artikel ini membahas bagaimana psikologi, Manipulasi Pasar, Anatomi Penyesalan, serta Solusi.
Mengapa Kita Sulit Menolak Jam Tangan yang Langka?
Keputusan membeli jam tangan tidak selalu lahir dari kebutuhan atau pertimbangan rasional. Dalam banyak kasus, keputusan tersebut dipengaruhi mekanisme psikologis yang bekerja tanpa disadari.
1. Sensasi Kelangkaan Buatan
Ketika sebuah jam disebut terbatas, sulit diperoleh, atau hanya tersedia dalam jumlah tertentu, otak cenderung menganggapnya lebih bernilai. Kelangkaan menciptakan kesan bahwa kesempatan untuk memiliki barang tersebut dapat segera hilang.
Penelitian terbaru mengenai perilaku konsumen menunjukkan bahwa persepsi kelangkaan memiliki pengaruh kuat terhadap rasa urgensi dalam berbelanja. Rasa urgensi tersebut kemudian meningkatkan ketakutan kehilangan kesempatan membeli.
Dalam dunia horologi, mekanisme ini dapat muncul melalui informasi mengenai jumlah produksi terbatas, antrean panjang, atau kesempatan pembelian yang hanya dibuka dalam waktu tertentu. Akibatnya, kolektor dapat mengambil keputusan sebelum benar-benar mengevaluasi apakah jam tersebut sesuai kebutuhannya.
2. Validasi Sosial dan Keinginan untuk Diterima
Manusia memiliki kebutuhan untuk merasa menjadi bagian dari kelompok. Media sosial memperkuat kebutuhan tersebut dengan memperlihatkan jam tangan, koleksi, dan gaya hidup yang dianggap ideal oleh komunitas tertentu.
Sebuah penelitian terhadap 311 mahasiswa menemukan bahwa perbandingan sosial berperan sebagai penghubung antara penggunaan media sosial dengan rasa memiliki terhadap kelompok.
Penelitian lain terhadap 295 mahasiswa generasi muda juga menemukan bahwa perbandingan dengan tokoh media sosial dapat memengaruhi sikap terhadap merek dan meningkatkan niat membeli.
Karena itu, memiliki model tertentu terkadang bukan lagi sekadar soal desain atau fungsi, tetapi menjadi simbol bahwa seseorang dianggap memahami dunia kolektor.
3. Kesenangan dari Proses Perburuan
Ada kepuasan tersendiri ketika berhasil menemukan jam langka, memenangkan lelang, atau mendapatkan barang setelah menunggu lama. Dalam kondisi tersebut, proses mendapatkan barang dapat menjadi bagian penting dari kesenangan membeli.
Penelitian mengenai lelang menunjukkan bahwa tekanan waktu dan persaingan meningkatkan gairah peserta. Peningkatan gairah tersebut dapat mendorong penawaran menjadi lebih tinggi, terutama ketika terdapat persaingan dengan peserta lain.
Inilah yang membuat aktivitas berburu jam tangan terkadang terasa lebih menggairahkan daripada kepemilikannya. Setelah jam berada di tangan, rangsangan tersebut menghilang dan sebagian kolektor mulai bertanya: apakah saya benar-benar menginginkan jam ini, atau hanya mengejar sensasi mendapatkannya?
Bagaimana Industri Membentuk Keinginan Kolektor
Di balik popularitas sebuah jam tangan, terdapat strategi pemasaran yang dapat membentuk persepsi konsumen mengenai kelangkaan, prestise, tren, dan potensi keuntungan.
1. Antrean dan Alokasi Terbatas
Antrean panjang dan jumlah produksi terbatas dapat menciptakan kesan bahwa sebuah jam sulit diperoleh sehingga konsumen merasa harus segera mengambil keputusan.
Penelitian Belinda Barton, Natalina Zlatevska, dan Harmen Oppewal dalam Journal of Retailing menganalisis 416 ukuran efek dari 131 penelitian mengenai strategi kelangkaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanda-tanda kelangkaan secara umum dapat meningkatkan persepsi nilai, daya tarik produk, dan keinginan membeli konsumen.
Dalam konteks jam tangan, mekanisme ini dapat muncul melalui pembatasan produksi, daftar antrean, alokasi tertentu, atau akses pembelian yang sengaja dibuat lebih sulit.
Namun, kelangkaan tidak selalu berarti kualitas lebih tinggi. Sebuah produk dapat sulit diperoleh karena produksinya dibatasi, bukan semata-mata karena memiliki keunggulan teknis.
2. Narasi Komunitas dan Pembentukan Selera
Selera kolektor juga dapat dipengaruhi oleh lingkungan sosial, terutama ketika media horologi dan tokoh berpengaruh terus mengangkat model tertentu sebagai pilihan yang paling diinginkan.
Penelitian Mojtaba Moji Barari, Martin Eisend, dan Shailendra Pratap Jain menganalisis 71 penelitian, 135 eksperimen, dan 571 ukuran efek mengenai pengaruh tokoh media sosial.
Hasilnya menunjukkan bahwa tokoh media sosial berpengaruh terhadap keterlibatan konsumen dan keinginan membeli, terutama melalui kredibilitas dan daya tarik mereka.
Bagi kolektor, pengulangan narasi tersebut dapat membuat model tertentu terlihat semakin penting, bahkan ketika sebelumnya tidak termasuk dalam daftar jam yang benar-benar mereka sukai.
3. Jam Tangan sebagai Aset Investasi
Ketika harga jual kembali menjadi pertimbangan utama, perhatian kolektor dapat bergeser dari karakter jam menuju kemungkinan keuntungan yang diperoleh setelah menjualnya.
Data penelitian pasar sekunder tahun 2026 dari WatchValueScore menganalisis 116 jam tangan dari 21 merek dengan nilai eceran gabungan sekitar 2,34 juta dolar Amerika.
Hasilnya menunjukkan bahwa 63 persen jam dalam sampel tersebut diperdagangkan di bawah harga eceran, sementara kenaikan nilai terkonsentrasi pada sebagian kecil produk.
Temuan tersebut menjadi pengingat bahwa membeli jam tangan semata-mata karena dianggap akan naik harga merupakan strategi berisiko, bukan jaminan keuntungan.
Pada akhirnya, kolektor perlu membedakan antara membeli karena benar-benar menyukai sebuah jam dan membeli karena takut kehilangan kesempatan mendapatkan keuntungan.
Penyesalan?
Membeli jam tangan sering memberikan kepuasan luar biasa, terutama setelah melewati proses panjang mencari, membandingkan, dan akhirnya berhasil mendapatkannya.
Namun, kegembiraan tersebut tidak selalu bertahan lama. Setelah beberapa hari, sebagian kolektor mulai melihat kekurangan yang sebelumnya tertutup oleh antusiasme dan ekspektasi tinggi.
1. Ketidaksesuaian Ergonomi dan Gaya Hidup
Sebuah jam mungkin terlihat sempurna dalam foto atau terlihat menarik ketika dikenakan orang lain, tetapi pengalaman berubah ketika benar-benar dipakai sepanjang hari.
Ukuran terlalu besar, bobot berat, gelang kurang nyaman, atau desain sulit dipadukan dengan pakaian dapat membuat jam jarang digunakan setelah pembelian.
Penelitian Liao dan rekan-rekan terhadap 445 responden menemukan bahwa kualitas informasi dan pengalaman konsumen berkaitan dengan kepuasan serta penyesalan setelah pembelian. Penelitian tersebut diterbitkan dalam Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking.
Artinya, semakin jauh pengalaman nyata dari harapan yang terbentuk sebelum pembelian, semakin besar kemungkinan konsumen mengalami kekecewaan.
2. Hilangnya Ketertarikan Setelah Validasi Terpenuhi
Pada awalnya, sebuah jam dapat memberikan kepuasan karena mendapatkan pujian, pengakuan komunitas, atau keberhasilan memperoleh model yang sulit ditemukan.
Setelah perhatian tersebut berhenti, kolektor akhirnya berhadapan dengan objek sebenarnya: sebuah jam yang harus memberikan kepuasan berdasarkan pengalaman pribadi, bukan pengakuan orang lain.
Penelitian Tsiros dan Mittal dalam Journal of Consumer Research menguji penyesalan melalui empat penelitian dan menemukan bahwa penyesalan dapat memengaruhi niat membeli kembali.
Penelitian tersebut juga menunjukkan bahwa manusia cenderung membayangkan alternatif yang lebih baik ketika hasil keputusan yang diambil terasa mengecewakan.
3. Perangkap Dana yang Sudah Dikeluarkan
Setelah menyadari jam tersebut tidak lagi menarik, kolektor mungkin tetap mempertahankannya karena merasa sudah mengeluarkan banyak uang untuk mendapatkannya.
Penelitian Arkes dan Blumer dalam Organizational Behavior and Human Decision Processes menunjukkan bahwa investasi sebelumnya membuat seseorang lebih cenderung meneruskan keputusan yang sudah diambil.
Dalam penelitian lapangan mereka, pelanggan yang membayar lebih mahal untuk berlangganan pertunjukan menghadiri lebih banyak pertunjukan selama enam bulan berikutnya.
Pada kolektor jam tangan, pola tersebut dapat muncul ketika seseorang mempertahankan jam yang jarang dipakai karena berharap harganya meningkat atau takut mengakui bahwa pembeliannya keliru.
Pada akhirnya, penyesalan bukan hanya muncul karena jam tersebut tidak sesuai harapan, tetapi karena proses pembelian sejak awal dibangun berdasarkan harapan yang terlalu tinggi.
Solusi dan Panduan: Membangun Koleksi yang Autentik
Membangun koleksi jam tangan yang autentik bukan berarti memiliki sebanyak mungkin model, melainkan memahami alasan mengapa sebuah jam benar-benar layak menjadi bagian dari koleksi.
1. Terapkan Jeda Sebelum Membeli
Ketika menemukan jam yang sangat diinginkan, jangan langsung melakukan transaksi. Berikan waktu agar dorongan emosional mereda sebelum keputusan benar-benar dibuat.
Jeda 30–60 hari dapat menjadi aturan pribadi untuk menguji apakah ketertarikan tersebut benar-benar bertahan setelah antusiasme awal menghilang.
Selama masa jeda, simpan informasi mengenai jam tersebut, tetapi hindari terus-menerus melihat ulasan atau konten yang semakin memperkuat keinginan untuk membelinya.
Jika setelah beberapa minggu rasa suka masih bertahan, keputusan pembelian kemungkinan lebih matang dan tidak sekadar muncul akibat dorongan sesaat.
2. Lakukan Audit terhadap Selera Pribadi
Jangan menjadikan popularitas merek sebagai ukuran utama. Buat daftar karakteristik yang memang membuat Anda nyaman dan tertarik menggunakan sebuah jam.
Perhatikan diameter, jarak antartanduk, ketebalan, bobot, material, warna dial, bentuk jarum, jenis kaca, hingga fungsi yang benar-benar diperlukan.
Cobalah mengingat jam tangan yang paling sering Anda gunakan. Perhatikan kesamaan ukuran, warna, material, dan karakter desain yang membuat Anda nyaman memakainya.
Dengan membuat kriteria sebelum melihat produk, Anda menciptakan batas yang membantu membedakan selera pribadi dari dorongan akibat promosi, popularitas, atau tren.
3. Kurangi Pengaruh Tren Media Sosial
Jika terus-menerus melihat model yang sama, sebuah jam dapat terasa semakin menarik hanya karena sering muncul dalam linimasa dan dibicarakan komunitas.
Kurasi akun yang diikuti dan sisihkan konten yang membuat Anda terus membandingkan koleksi dengan orang lain atau merasa tertinggal dari kolektor lainnya.
Sesekali, carilah jam dari merek kecil, model lama, atau pilihan yang jarang dibicarakan. Pilihan seperti ini justru dapat memberikan karakter berbeda.
Tidak semua jam yang populer harus masuk ke dalam koleksi. Terkadang, menemukan model yang jarang diperhatikan justru menghasilkan kepuasan yang lebih personal.
Pada akhirnya, koleksi autentik bukanlah koleksi yang paling mahal atau paling populer, tetapi kumpulan jam yang tetap Anda sukai ketika tidak ada seorang pun melihat.
Penutup
Pada akhirnya, perjalanan mengoleksi jam tangan bukan tentang siapa yang memiliki model paling langka, mahal, atau populer di antara kolektor.
Jam tangan terbaik adalah yang mampu menghadirkan kegembiraan setiap kali dikenakan, bahkan ketika tidak ada orang lain memperhatikan apa yang digunakan.
Popularitas, kelangkaan, dan harga memang dapat menjadi pertimbangan, tetapi semuanya seharusnya tidak mengalahkan selera serta kenyamanan pribadi.
Sebuah jam mungkin dianggap biasa oleh komunitas, tetapi dapat memiliki arti khusus bagi pemiliknya karena desain, sejarah, atau pengalaman tertentu.
Koleksi yang autentik tumbuh dari pemahaman terhadap diri sendiri, bukan dari rasa takut tertinggal atau keinginan mendapatkan pengakuan.
Karena itu, sebelum membeli, tanyakan kepada diri sendiri apakah jam tersebut benar-benar ingin dikenakan atau hanya ingin dimiliki.
Jam tangan pada akhirnya merupakan perpanjangan dari identitas pribadi, bukan sekadar angka dalam portofolio investasi atau simbol status komunitas.
Ketika keputusan membeli kembali didasarkan pada kesenangan pribadi, setiap jam dalam koleksi akan memiliki alasan dan cerita.
Sebab, koleksi terbaik bukanlah yang membuat orang lain kagum, melainkan koleksi yang membuat pemiliknya tersenyum setiap kali melihat pergelangan.
Di situlah makna sebenarnya mengoleksi jam tangan: menemukan benda yang terasa tepat bagi diri sendiri, bukan sekadar mengikuti apa kata dunia.