1. Apakah seluruh jam tangan yang dijual di Jambekas.com dijamin original?
Ya. Seluruh jam tangan yang dijual di Jambekas.com merupakan 100% original. Kami selalu berupaya memberikan informasi produk secara jujur dan transparan agar pelanggan dapat berbelanja dengan aman dan nyaman.
2. Bagaimana kondisi jam tangan yang dijual?
Sebagian besar koleksi kami merupakan jam tangan bekas (pre-owned) dan vintage, sehingga kondisi setiap produk berbeda-beda sesuai usia dan riwayat pemakaian. Detail mengenai kondisi fisik, fungsi, serta kekurangan (jika ada) akan dijelaskan secara lengkap pada deskripsi masing-masing produk.
3. Apakah semua komponen jam tangan masih original?
Setiap produk dijelaskan secara transparan. Apabila terdapat komponen aftermarket atau penggantian pada bagian tertentu, seperti strap, buckle, maupun komponen lainnya, informasi tersebut akan dicantumkan pada deskripsi produk agar pembeli mengetahui kondisi sebenarnya sebelum melakukan pembelian.
4. Apakah foto produk merupakan foto asli?
Ya. Seluruh foto yang ditampilkan merupakan foto asli dari produk yang dijual, bukan gambar ilustrasi atau foto dari internet. Foto tidak diedit untuk mengubah kondisi fisik produk, sehingga menampilkan kondisi sebenarnya. Jika Anda membutuhkan foto atau video tambahan dari sudut tertentu, silakan menghubungi Customer Service kami.
5. Apa saja yang akan saya terima saat membeli produk?
Karena sebagian besar produk kami merupakan jam tangan bekas (pre-owned), kelengkapan setiap produk dapat berbeda-beda dan umumnya hanya terdiri dari unit jam tangan. Kelengkapan seperti box asli, kartu garansi, buku manual, atau aksesori lainnya akan dijelaskan pada deskripsi produk.
Setiap pembelian disertai kotak jam (watch box) sebagai pelindung saat pengiriman. Kotak tersebut bukan box asli pabrikan, kecuali dinyatakan pada deskripsi produk.
6. Apakah produk yang ditampilkan di website selalu tersedia?
Ya. Seluruh produk yang tersedia di website merupakan ready stock, kecuali telah diberi keterangan Terjual (Sold Out). Karena sebagian besar koleksi kami hanya tersedia satu unit, kami menyarankan Anda segera melakukan pemesanan apabila menemukan produk yang diinginkan agar tidak didahului oleh pembeli lain.
7. Apakah saya dapat meminta foto atau video tambahan sebelum membeli?
Tentu. Kami dengan senang hati dapat memberikan foto maupun video tambahan agar Anda dapat melihat kondisi produk secara lebih detail sebelum melakukan pembelian. Silakan hubungi Customer Service melalui WhatsApp.
8. Apakah harga masih bisa dinegosiasikan?
Harga yang tertera di website merupakan harga terbaik yang kami tawarkan. Namun, untuk produk tertentu atau pembelian dalam jumlah tertentu, Anda dapat menghubungi Customer Service untuk menanyakan kemungkinan penawaran khusus.
9. Apakah ada diskon, jika membeli lebih dari satu produk?
Ya. Kami memberikan diskon khusus untuk pembelian lebih dari satu produk. Besaran diskon dapat berbeda tergantung pada jenis dan jumlah produk yang dibeli. Silakan hubungi Customer Service kami sebelum melakukan pembayaran untuk mendapatkan penawaran terbaik.
10. Apakah saya bisa membeli langsung di toko atau showroom?
Saat ini Jambekas.com belum memiliki toko fisik atau showroom. Seluruh transaksi dilakukan secara online melalui website untuk memastikan proses pembelian yang mudah, aman, dan nyaman.